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推動家政服務進社區長沙天鵝到家16家“社區管家店”同啟 2023-11-07
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紅網時刻新聞11月4日訊(記者 向婉)近年來,政策利好為社區家庭服務建設注入了強大動力,乘著這股東風,天鵝到家以“搭建品類供應鏈,為用戶提供即時便民服務”為出發點,11月4日在長沙啟動社區管家店項目,滿足社區居民對優質、專業、標準家政服務的需求。n16店齊開,助力家政服務融入社區生態體系n根據咨詢機構《2022-2023年中國家政服務行業發展剖析及行業投資機遇分析報告》,中國家政服務市場規模已經突破萬億,從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元,增長近4倍,并將延續增長趨勢,預計到2023年將增至11641億元。n據了解,目前行業仍面臨多重難點、難題,傳統模式門店品牌勢能弱、轉化效率低,供應鏈搭建難、難以覆蓋客戶需求,干洗店一次性投入成本高、回本周期長、人力投入大等。尤其家政服務本身,非標化、家庭服務場景千變萬化與各種情況隨機性強相交織,“找保姆比找男朋友還難”的總結,揭示了家政的本質“很難”,企業們又該如何破局?n對此,深耕行業9年的天鵝到家圍繞“痛點”持續探索。據介紹,此前,天鵝到家已通過數字化系統完整構建起家政服務供應鏈,并搭建了勞動者技能提升、職業發展的指導體系。在此基礎上,天鵝到家又正式啟動社區管家店模式,作為公司一項重要業務板塊推進。n11月4日,長沙市內16家天鵝到家“社區管家店”同步開業,其中包括鴻江苑店、華潤置地店、新華聯夢想城店、米蘭春天店、梅溪湖店、恒大御景灣店等。品牌相關負責人介紹,天鵝到家初步規劃,至2024年將在全國重點一線城市布局1000家線下社區門店。n解構社區管家店,首次嘗試開放加盟n據天鵝到家小店美田事業部運營總監肖典訓介紹,社區管家店是該公司基于社區家庭的基本服務需求,積極響應國家政策推動家政融入社區生態、完善家政服務標準化、為居民提供更便利生活服務的重要探索,嘗試以“生態賦能”方式,將天鵝到家多年積累的系統數字化、服務標準化、全鏈保障體系等賦能開放給社區創業者,助力社區家政品效提升。社區管家店致力于打造成社區的“第二物業”:物業公司管理居民的不動產,社區管家店為居民提供一站式家庭服務解決方案。n相對天鵝到家在全國的直營大門店而言,社區店是集全品類家庭服務、技能培訓、家庭服務周邊商品、阿姨驛站等多功能于一體的社區服務網點,其模式分為直營和加盟兩種,這也是天鵝到家首次嘗試開放加盟模式。n相比傳統家政門店,社區管家

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