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最新消息| 一幕“杯具”:“日本游”變成“本日游” | 2022-01-18 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://jiangxi.jxnews.com.cn/system/2010/04/14/011349154.shtml" 本報訊（記者張緒鴻）鄭先生是江西南城人，4月13日，他原本要去日本旅游，卻在南昌和上海的上空飛了一個來回。出發時心情興奮，回來時卻沮喪之極，因為這趟出境旅游被迫中止。記者了解到，由于旅行社之間的糾葛，他和其他35名江西游客在上海浦東機場無法登機,“日本游”轉眼之間變成了“本日游”，讓人哭笑不得。 興致滿懷去游日本在機場被放“鴿子” “想去日本看櫻花好多年了，我好不容易請好假，沒想到因為旅行社的原因去不成，真是可氣又可笑。”13日16時許，南昌游客蔣先生告訴記者，他花了4800多元，在江西海外旅行社報名參加“日本四飛六日游”。按照行程安排，13日是旅游出發日，上午從南昌昌北機場飛往上海浦東機場，乘坐18時的航班飛往日本。 當日16時，36名江西乘客準時在浦東機場候機。旅行社方面派出的領隊熊劍峰吃驚地發現，合作方浙江光大旅行社的接洽人不見了，而游客的護照都在對方手上。熊劍峰趕緊撥打浙江光大旅行社聯絡人蔡建煌的電話。在電話中，對方拒絕送回護照，并稱：“這個團可以就地解散了，環境國旅欠我們錢，除非你讓環境國旅匯6萬元過來，我才可能還你們護照。” “我只是受環境國旅的委托來帶隊，他們之間有債務糾紛，怎么能拿這些游客當人質呢？”熊劍峰說，他當時一下子蒙了，一邊安撫游客，一邊繼續和各方聯系，但直到飛往日本的飛機起飛，浙江光大旅行社的聯絡人也沒有出現。 當日18時許，游客鄭先生致電記者，旅行團中年齡最大的有78歲。夜色降臨，一些游客想到晚上還不知道在何處落腳，心急如焚，情緒激動。 兩旅行社債務糾紛卻讓游客承擔后果 記者調查了解到，這些游客是在江西海外旅行社和南昌國旅等單位的門市登記的，隨后拼團交給環境國旅江西分公司，環境國旅再在上海倒手交給浙江光大旅行社。那浙江光大旅行社為什麼不讓這些游客前往日本呢？ 記者幾經周折采訪到浙江光大旅行社負責此事的蔡建煌。蔡建煌稱，環境國旅欠錢只是其中一個原因，他們在兩周前就要求環境國旅出示“游客安全返回擔保書”，后者一直沒有出示。“我們這次損失是最大的，但更不愿意承擔更大的其他風險。”蔡建煌說。 昨日19時許，按照熊劍峰提供的電話，記者撥通了環境國旅江西分公司負責協調此事的林小芳的電話，一名男子接電話后稱：“林小芳正在和領導開會處理此事，我們一定想方設法讓旅客滿意。” 20分鐘后，記者再次撥打林小芳的手機號，話筒那邊幾名男女歡聲笑語，接電話的女子否認她是林小芳，先是說不知道有旅客不能出境的事情。直到記者說，有多方指證環境國旅對旅客不負責且其同事已經證實此事時，這名女子語氣輕松地稱，這些旅客都是江西海外等旅行社的客人，和他們沒有任何關系。奇怪的是，這名女子接著卻說：“已經和正在上海的領隊說了，愿意回來的游客可乘坐21時的飛機返回南昌昌北國際機場。” 昨晚20時10分，蔣先生撥通了記者的電話，告訴記者旅行社已經叫人購買了返回南昌的機票，除了9名旅客干脆在上海旅游外，27名游客預計將在14日零點前返回南昌。 編輯點評 花錢買氣受會有說理處 本來興致滿懷去游日本，卻被晾機場。花錢買氣受，誰遇到，誰窩火。 讓人不可思議的是，旅行社之間的債務糾葛，完全與游客無關，所謂一碼歸一碼，怎能把氣往普通游客身上撒，以游客為籌碼，損害旅客的利益。 讓人更加吃驚的是，旅行社的態度：不是想方設法怎么去調解，而是一味推卸責任，甚至不承認有這么一回事。 乘興而去，敗興而歸，我們很同情這些游客的遭遇。 拒不擔責，謊話連篇，我們很驚訝旅行社的態度。 但我們相信：這些游客會有說理的地方的。 關鍵字標籤：2022日本旅遊金質獎旅行社 |
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